1. Nhận lệnh kiểm tra, chuẩn bị các công cụ, dụng cụ cần thiết.
2. Thực hiện kiểm tra chi tiết theo yêu cầu của khách hàng.
3. Thực hiện kiểm tra tổng quát tình trạng của xe.

1. Ghi chép đầy đủ các hiện trạng lỗi trên xe và phiếu.
2. Thông báo cho khách hàng, giải thích các lỗi của xe.
3. Chuẩn bị thông tin, lên báo giá chi tiết.

1. Lên danh sách phụ tùng, các vật tư liên quan cần thay thế.
2. Đánh báo giá chi tiết toàn bộ chi phí sửa chữa bảo dưỡng ô tô.
3. Gửi báo giá cho khách hàng thảo khảo.
4. Chờ khách hàng chốt giá để thực hiện dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng.

1. Khách hàng đồng ý sửa chữa xe ô tô
2. In lệnh sửa chữa gửi tới các kỹ thuật viên
3. Thực hiện công việc sửa chữa theo đúng lệnh.

1. Kiểm tra lại tất cả các hạng mục sửa chữa ô tô.
2. Kiểm tra lại tổng quát toàn xe, chạy thử xe cùng khách hàng.
3. Rửa xe và vệ sinh toàn bộ xe, chuẩn bị gửi xe cho khách hàng.

1. Khách hàng thanh toán hóa đơn sửa chữa xe.
2. Gửi đầy đủ phiếu thu và phiếu bảo hành.
3. Bàn giao xe cho khách hàng.

1. Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa.
2. Nhắc nhở lịch bảo dưỡng xe cho khách hàng.
3. Lên các chính sách khuyến mãi hậu mãi.
4. Trân trọng cám ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của GT Auto Garage!